КО является местом первичного обращения пациентов в центр. В его регистратуре при предъявлении оригиналов паспорта, страхового полиса и направления заводятся амбулаторные карты, после чего происходит направление к врачу-консультанту. На консультативном приеме пациент сообщает врачу свои жалобы, историю их возникновения, предъявляет выписки и медицинские заключения из других лечебных учреждений (если таковые имеются). В ходе консультации врач вносит полученные данные в медицинскую документацию и квалифицирует данное состояние.
В сложных случаях или когда врачу недостаточно сведений для выставления диагноза, он может назначить дополнительные консультации специалистов нашего центра (терапевта, невролога, ЛОР-врача, гинеколога и т.д.) или запросить необходимые сведения из других лечебно-профилактических учреждений. Если заболевание пациента соответствует профилю центра, консультант предлагает возможные варианты лечения: амбулаторное, дневной стационар, стационарное (на Донской улице или в Рублево). Лечение в центре проводится только на добровольной основе. В связи с этим для поступления в центр предлагается подписать информированные согласия: на госпитализацию и на обработку персональных данных. В большинстве случаев выбор формы лечения осуществляет сам пациент, исходя из своих возможностей и предпочтений. После этого назначается дата госпитализации или следующего визита в случае амбулаторного лечения. Госпитализация является плановой, однако, при наличии мест может быть назначена и в день обращения, но только до 14 часов. Режим дневного стационара предусматривает аналогичный с полным стационаром курс обследования и лечения с единственным отличием – возможностью ночевать дома.
После прохождения курса стационарного лечения в день выписки пациенты обращаются в консультативно-поликлиническое отделение вновь для получения рецептов на продолжение поддерживающей терапии. Каждое обращение в регистратуру возможно только при наличии паспорта.
По мере необходимости после выписки врачи осуществляют динамическое наблюдение. Повторная госпитализация возможна по истечении календарного года.
В КО также можно обратиться с целью получения отдельно взятых медицинских услуг, оказываемых в центре, на коммерческой основе. Однако и в этом случае должна быть заведена установленная медицинская документация. На платной основе возможен вариант анонимного лечения.
Лица, не имеющие постоянную регистрацию в Москве, принимаются на коммерческой основе. Также платно (в том числе для москвичей) оказываются дополнительные медицинские услуги, не входящие в стандартный курс лечения основного заболевания, предоставляются условия повышенной комфортности, существует возможность пройти лечение анонимно в соответствии с утвержденным прейскурантом.
